1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site Refugedelalune.fr, édité par RBWEBDESIGN situé à Rouen , email de contact : contact@1hpour.fr .

En commandant sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.


2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles pour le sommeil (ex. couettes lestées, accessoires de relaxation, etc.).
Chaque produit est présenté avec une description détaillée permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles.


3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros TTC (toutes taxes comprises).
Refugedelalune.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.


4. Commande

Le client passe commande via le module de paiement sécurisé disponible sur le site.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement complet.


5. Paiement

Le paiement des produits s’effectue en ligne via les plateformes sécurisées [Stripe / PayPal / autre].
Le site ne stocke aucune donnée bancaire.


6. Livraison

Nos produits étant physiques, la livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.


7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice…).
Les frais de retour sont à la charge du client sauf accord contraire.


8. Politique de retours et remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation ou de produit défectueux, nous procédons au remboursement après réception et vérification du produit retourné.
Pour toute demande, merci de nous contacter à : contact@1hpour.fr .


9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, textes, images et designs sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.


10. Responsabilité

Refugedelalune.fr ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser les produits achetés.


11. Données personnelles

Les données collectées lors du processus de commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi des commandes.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.


12. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après échec d’une solution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français.